Referensi API

Referensi lengkap untuk Widget API dan REST endpoints.

Widget API

Objek global window.LaunchChatWidget menyediakan metode untuk mengontrol widget secara programatis.

Metode

open()

Membuka jendela chat secara programatis.

window.LaunchChatWidget.open();

close()

Menutup jendela chat.

window.LaunchChatWidget.close();

destroy()

Menghapus widget dari halaman sepenuhnya. Berguna untuk SPA saat berpindah halaman.

window.LaunchChatWidget.destroy();

init(config)

Menginisialisasi ulang widget dengan konfigurasi baru.

window.LaunchChatWidget.init({ widgetId: "new-widget-id" });

on(event, callback)

Berlangganan event widget.

window.LaunchChatWidget.on('message', (data) => {
  console.log('New message:', data);
});

off(event, callback)

Berhenti berlangganan event widget.

Event

Event	Payload	Deskripsi
`open`	`{ timestamp }`	Jendela chat dibuka
`close`	`{ timestamp }`	Jendela chat ditutup
`message`	`{ content, role }`	Pesan dikirim atau diterima
`escalate`	`{ email, message }`	Pengguna meminta dukungan manusia
`feedback`	`{ messageId, type }`	Pengguna memberikan umpan balik (positif/negatif)

REST API

POST /api/widget/chat

Kirim pesan dan terima respons yang dihasilkan AI.

Request Body

{
  "widgetId": "string",      // Required
  "message": "string",       // Required - user's question
  "conversationId": "string", // Optional - for context
  "visitorId": "string",     // Optional - track visitor
  "pageUrl": "string"        // Optional - current page
}

Response

{
  "conversationId": "uuid",
  "messageId": "uuid",
  "answer": "string",
  "citations": [
    {
      "pageId": "string",
      "pageTitle": "string",
      "pageUrl": "string",
      "excerpt": "string"
    }
  ],
  "relatedArticles": [...],
  "confidenceScore": 0.85,
  "wasRefused": false
}

Kode Error

Kode	Status	Deskripsi
`400`	Bad Request	Field yang diperlukan tidak ada
`403`	Forbidden	Domain tidak ada dalam daftar yang diizinkan
`404`	Not Found	Widget tidak ditemukan atau tidak aktif
`429`	Rate Limited	Kuota pesan terlampaui
`500`	Server Error	Kesalahan pemrosesan internal

TypeScript Types

Salin type ini ke proyek Anda untuk keamanan type yang lengkap:

interface LaunchChatConfig {
  widgetId: string;
  primaryColor?: string;
  greeting?: string;
  placeholder?: string;
  position?: 'bottom-right' | 'bottom-left';
  theme?: 'light' | 'dark' | 'auto';
}

interface WidgetAPI {
  open(): void;
  close(): void;
  destroy(): void;
  init(config: { widgetId: string }): Promise<void>;
  on<E extends keyof WidgetEvents>(
    event: E,
    callback: (data: WidgetEvents[E]) => void
  ): void;
  off<E extends keyof WidgetEvents>(
    event: E,
    callback: (data: WidgetEvents[E]) => void
  ): void;
}

interface WidgetEvents {
  open: { timestamp: number };
  close: { timestamp: number };
  message: { content: string; role: 'user' | 'assistant' };
  escalate: { email: string; message: string };
  feedback: { messageId: string; type: 'positive' | 'negative' };
}

declare global {
  interface Window {
    LaunchChatConfig?: LaunchChatConfig;
    LaunchChatWidget?: WidgetAPI;
  }
}