Руководство по настройке

Настройте внешний вид, поведение и характер ИИ вашего виджета.

Настройки внешнего вида

Настройте в Панель управления → Виджет → вкладка Внешний вид.

Параметр	Тип	Описание
Основной цвет	`hex`	Цвет бренда для кнопок и акцентов
Позиция	`bottom-right \| bottom-left`	Где виджет отображается на экране
Тема	`light \| dark \| auto`	Цветовая схема (авто следует за системой)
Иконка запуска	`chat \| message \| help \| ai`	Иконка на кнопке запуска
Приветствие	`string`	Приветственное сообщение при открытии чата
Заполнитель	`string`	Текст-заполнитель поля ввода

Настройки поведения

Порог уверенности

Определяет, когда ИИ отказывается отвечать из-за низкой уверенности.

Значение	Поведение
`0.3`	Мягкий — отвечает на больше вопросов, может быть менее точным
`0.5`	Сбалансированный — хороший вариант по умолчанию для большинства случаев
`0.7+`	Строгий — отвечает только при высокой уверенности

Сообщение об отказе

Показывается, когда у ИИ недостаточно информации для ответа.

I don't have enough information to answer this question accurately.
Would you like to contact our support team?

Разрешённые домены

Ограничьте, какие домены могут встраивать ваш виджет. Оставьте пустым, чтобы разрешить все домены.

example.com
app.example.com
*.example.com  // subdomains

Характер ИИ (пользовательский промпт)

Определите тон, экспертизу и поведение вашего ИИ с помощью пользовательского системного промпта.

Базовые правила (нельзя переопределить)

Обязан цитировать источники в формате [Source N]
Не может выдумывать информацию
Обязан признавать, когда информации недостаточно

Готовые шаблоны

Дружелюбная поддержка

You are a friendly and helpful customer support assistant.
Your goal is to make users feel welcome and supported.
Use a warm, conversational tone while remaining professional.
Break down complex topics into simple explanations.
Show empathy when users face issues and celebrate their successes.

Технический эксперт

You are a technical expert assistant for developers.
Provide accurate, detailed technical answers with code examples when relevant.
Use proper technical terminology and assume familiarity with programming concepts.
Be concise but thorough - developers value precision over pleasantries.
When explaining concepts, include relevant context and edge cases.

Кратко и по делу

You are a direct and efficient support assistant.
Provide brief, actionable answers without unnecessary elaboration.
Get straight to the point - users value their time.
Use bullet points and short sentences for clarity.
Only include essential information to answer the question.

BYOK (Bring Your Own Key)

Используйте свой API-ключ для безлимитного использования. Поддерживается любой OpenAI-совместимый провайдер.

Поддерживаемые провайдеры

OpenAI (GPT-4, GPT-3.5)
Anthropic (Claude 3)
OpenRouter (несколько моделей)
Любой OpenAI-совместимый API

Преимущества BYOK

Безлимитные сообщения (без квоты платформы)
Выбирайте предпочитаемую модель
Ваши расходы на API — ваш контроль
Ключи зашифрованы при хранении

Мультиязычная поддержка

Виджет автоматически определяет язык пользователя и отвечает на том же языке.

Поддерживаемые языки

Определение языка работает для большинства основных языков, включая:

АнглийскийКитайскийЯпонскийКорейскийИспанскийФранцузскийНемецкийПортугальскийРусскийАрабский

Примечание: контент вашей базы знаний может быть на любом языке. ИИ будет отвечать на языке пользователя независимо от языка исходного контента.