Hướng dẫn tùy chỉnh

Tùy chỉnh giao diện, hành vi và tính cách AI của widget.

Cài đặt giao diện

Cấu hình trong Bảng điều khiển → Widget → Tab Giao diện.

Cài đặt	Loại	Mô tả
Màu chủ đạo	`hex`	Màu thương hiệu cho nút và điểm nhấn
Vị trí	`bottom-right \| bottom-left`	Vị trí widget hiển thị trên màn hình
Chủ đề	`light \| dark \| auto`	Bảng màu (tự động theo hệ thống)
Biểu tượng khởi chạy	`chat \| message \| help \| ai`	Biểu tượng hiển thị trên nút khởi chạy
Lời chào	`string`	Tin nhắn chào mừng khi mở chat
Văn bản gợi ý	`string`	Văn bản gợi ý trong ô nhập liệu

Cài đặt hành vi

Ngưỡng độ tin cậy

Kiểm soát khi nào AI từ chối trả lời do độ tin cậy thấp.

Giá trị	Hành vi
`0.3`	Linh hoạt - trả lời nhiều câu hỏi hơn, có thể kém chính xác hơn
`0.5`	Cân bằng - mặc định tốt cho hầu hết trường hợp
`0.7+`	Nghiêm ngặt - chỉ trả lời khi rất tự tin

Tin nhắn từ chối

Hiển thị khi AI không có đủ thông tin để trả lời.

I don't have enough information to answer this question accurately.
Would you like to contact our support team?

Tên miền được phép

Giới hạn tên miền nào có thể nhúng widget. Để trống để cho phép tất cả tên miền.

example.com
app.example.com
*.example.com  // subdomains

Tính cách AI (Prompt tùy chỉnh)

Định nghĩa giọng điệu, chuyên môn và hành vi của AI bằng system prompt tùy chỉnh.

Quy tắc cốt lõi (Không thể ghi đè)

Phải trích dẫn nguồn sử dụng định dạng [Source N]
Không được bịa đặt thông tin
Phải thừa nhận khi thông tin không đủ

Mẫu sẵn có

Hỗ trợ thân thiện

You are a friendly and helpful customer support assistant.
Your goal is to make users feel welcome and supported.
Use a warm, conversational tone while remaining professional.
Break down complex topics into simple explanations.
Show empathy when users face issues and celebrate their successes.

Chuyên gia kỹ thuật

You are a technical expert assistant for developers.
Provide accurate, detailed technical answers with code examples when relevant.
Use proper technical terminology and assume familiarity with programming concepts.
Be concise but thorough - developers value precision over pleasantries.
When explaining concepts, include relevant context and edge cases.

Ngắn gọn và trực tiếp

You are a direct and efficient support assistant.
Provide brief, actionable answers without unnecessary elaboration.
Get straight to the point - users value their time.
Use bullet points and short sentences for clarity.
Only include essential information to answer the question.

BYOK (Bring Your Own Key)

Dùng API key của bạn để sử dụng không giới hạn. Hỗ trợ mọi nhà cung cấp tương thích OpenAI.

Nhà cung cấp được hỗ trợ

OpenAI (GPT-4, GPT-3.5)
Anthropic (Claude 3)
OpenRouter (nhiều mô hình)
Mọi API tương thích OpenAI

Lợi ích của BYOK

Tin nhắn không giới hạn (không có hạn mức nền tảng)
Chọn mô hình bạn muốn
Chi phí API của bạn, bạn kiểm soát
Key được mã hóa khi lưu trữ

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Widget tự động nhận diện ngôn ngữ người dùng và trả lời cùng ngôn ngữ.

Ngôn ngữ được hỗ trợ

Nhận diện ngôn ngữ hoạt động với hầu hết ngôn ngữ chính bao gồm:

Tiếng AnhTiếng TrungTiếng NhậtTiếng HànTiếng Tây Ban NhaTiếng PhápTiếng ĐứcTiếng Bồ Đào NhaTiếng NgaTiếng Ả Rập

Lưu ý: Nội dung cơ sở kiến thức có thể bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. AI sẽ trả lời bằng ngôn ngữ của người dùng bất kể ngôn ngữ nội dung nguồn.