Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 25 tháng 2, 2026

1. Giới thiệu

LaunchChat ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ chatbot tài liệu được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản

  • Địa chỉ email và tên (bắt buộc để tạo tài khoản)
  • Thông tin thanh toán (được xử lý an toàn bởi nhà cung cấp thanh toán Creem)
  • Chi tiết workspace và tổ chức

Dữ liệu nội dung

  • Nội dung tài liệu bạn tải lên hoặc kết nối (trang Notion, tệp, nội dung trang web)
  • Cấu hình widget và cài đặt tùy chỉnh
  • Nhật ký cuộc trò chuyện giữa người dùng của bạn và chatbot AI

Dữ liệu sử dụng

  • Phân tích sử dụng widget (số lượng tin nhắn, chủ đề, tỷ lệ giải quyết)
  • Loại trình duyệt, thông tin thiết bị và địa chỉ IP
  • Các trang đã truy cập và tính năng đã sử dụng trong bảng điều khiển

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

  • Để cung cấp và duy trì dịch vụ chatbot AI
  • Để xử lý tài liệu của bạn và tạo phản hồi AI
  • Để gửi cập nhật dịch vụ, cảnh báo bảo mật và tin nhắn hỗ trợ
  • Để cải thiện dịch vụ thông qua phân tích tổng hợp, ẩn danh
  • Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

4. Dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba sau để vận hành LaunchChat:

  • Notion API: Để đồng bộ nội dung Notion workspace của bạn (với sự đồng ý OAuth rõ ràng của bạn)
  • OpenRouter / OpenAI: Để tạo phản hồi AI sử dụng mô hình ngôn ngữ
  • Creem: Để xử lý thanh toán và quản lý đăng ký
  • Resend: Để gửi email giao dịch
  • Neon (PostgreSQL): Để lưu trữ dữ liệu của bạn một cách an toàn

Mỗi dịch vụ bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng điều chỉnh việc sử dụng dữ liệu của bạn.

5. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn miễn là tài khoản còn hoạt động hoặc theo nhu cầu cung cấp dịch vụ. Nhật ký cuộc trò chuyện được lưu giữ cho mục đích phân tích nhưng có thể cấu hình hoặc xóa theo yêu cầu. Khi xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

  • Truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn
  • Chỉnh sửa: Yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác
  • Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
  • Chuyển đổi: Yêu cầu dữ liệu của bạn ở định dạng máy có thể đọc được
  • Phản đối: Phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu của bạn

Để thực hiện các quyền này, liên hệ chúng tôi tại privacy@launchchat.dev

7. Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hoặc quảng cáo. Để biết thêm thông tin, xem Chính sách cookie của chúng tôi.

8. Bảo mật

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa khi truyền (TLS) và khi lưu trữ, lưu trữ API token an toàn và kiểm tra bảo mật định kỳ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet nào an toàn 100% và chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

9. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng Chính sách bảo mật mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".

10. Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ: