プライバシーポリシー — LaunchChat

1. はじめに

LaunchChat（以下「当社」）は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社のAI搭載ドキュメントチャットボットサービスをご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明するものです。

2. 収集する情報

アカウント情報

メールアドレスおよび氏名（アカウント作成に必要）
お支払い情報（決済プロバイダーCreemにより安全に処理）
ワークスペースおよび組織の詳細

コンテンツデータ

お客様がアップロードまたは接続したドキュメントコンテンツ（Notionページ、ファイル、Webサイトコンテンツ）
ウィジェットの設定およびカスタマイズ設定
お客様のユーザーとAIチャットボット間の会話ログ

利用データ

ウィジェット利用に関する分析データ（メッセージ数、トピック、解決率）
ブラウザの種類、デバイス情報、IPアドレス
ダッシュボード内で閲覧したページおよび使用した機能

3. 情報の利用方法

AIチャットボットサービスの提供および維持のため
お客様のドキュメントを処理し、AI回答を生成するため
サービスの更新、セキュリティアラート、サポートメッセージを送信するため
集約・匿名化された分析データを通じてサービスを改善するため
法的義務を遵守するため

4. サードパーティサービス

LaunchChatの運営にあたり、以下のサードパーティサービスを利用しています：

Notion API： お客様のNotionワークスペースコンテンツを同期するため（お客様の明示的なOAuth同意に基づく）
OpenRouter / OpenAI： 言語モデルを使用してAI回答を生成するため
Creem： 決済処理およびサブスクリプション管理のため
Resend： トランザクションメールを送信するため
Neon (PostgreSQL)： お客様のデータを安全に保存するため

各サードパーティサービスには、お客様のデータの使用を規定する独自のプライバシーポリシーがあります。

5. データの保持

お客様のアカウントが有効である間、またはサービスの提供に必要な期間、お客様のデータを保持します。会話ログは分析目的で保持されますが、設定変更またはリクエストに応じて削除できます。アカウント削除時には、法律またはコンプライアンス上の理由で保持が義務付けられている場合を除き、30日以内にお客様の個人データを削除します。

6. お客様の権利

お客様には以下の権利があります：

アクセス： 当社が保有するお客様のデータのコピーを請求する権利
訂正： 不正確なデータの訂正を請求する権利
削除： お客様の個人データの削除を請求する権利
ポータビリティ： 機械可読形式でデータを請求する権利
異議申し立て： お客様のデータの特定の処理に異議を申し立てる権利

これらの権利を行使するには、privacy@launchchat.devまでご連絡ください

7. Cookie

当社は、セッションの維持およびお客様の設定を記憶するために必要なCookieのみを使用しています。トラッキングCookieや広告Cookieは使用していません。詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。

8. セキュリティ

当社は、転送中（TLS）および保存中の暗号化、安全なAPIトークンの保管、定期的なセキュリティ監査を含む、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネットを介した通信方法は100%安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

9. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、本ページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いに関するご質問は、以下までお問い合わせください：

メール: privacy@launchchat.dev
サポート: support@launchchat.dev